Повернення та обмін товару
Ми прагнемо, щоб кожне замовлення приносило вам задоволення. Якщо з будь-якої причини виникла потреба повернути або обміняти товар, дійте за наступним алгоритмом.
Якщо замовлення було оформлене з післяплатою
У разі отримання замовлення з оплатою при отриманні, ви маєте право відмовитись від посилки безпосередньо у відділенні служби доставки та повернути товар відправнику.
Після відмови обов’язково повідомте нас:
• телефоном
• або електронною поштою, вказавши номер замовлення та причину повернення Це дозволить нам швидко зафіксувати повернення та оновити статус вашого замовлення.
Якщо замовлення було попередньо оплачене
Якщо замовлення оплачено онлайн, ви можете відправити товар назад на адресу відправника, дотримуючись стандартних умов транспортування.
У цьому випадку також необхідно:
• заздалегідь повідомити нас про повернення
• вказати номер замовлення, ПІБ отримувача та причину повернення
Після отримання та перевірки товару ми:
• здійснюємо обмін товару або
• повертаємо кошти згідно з умовами, зазначеними у політиці магазину
Важливі умови повернення
• товар має бути без ознак механічного пошкодження
• упаковка повинна зберегти товарний вигляд
• повернення здійснюється у погоджені терміни після отримання замовлення
Зв’язок з нами
Для узгодження повернення або обміну, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки — ми завжди на зв’язку та готові допомогти.
